Cómo abrir una agencia de viajes en Chile 2026: permisos, SERNATUR y paso a paso
La agencia de viajes es un negocio de servicios que hoy funciona muy bien de forma online, con baja inversión física. No manipula alimentos ni productos peligrosos: el eje son la empresa, la patente comercial de la oficina y el registro en SERNATUR, que da respaldo y visibilidad.
Los permisos que necesitas
- Empresa constituida + inicio de actividades.
- Patente comercial municipal (de la oficina; puede ser microempresa familiar si operas desde casa).
- Registro en SERNATUR como prestador de servicios turísticos (da respaldo y aparece en el catastro oficial).
El orden correcto
- Constituye la empresa e inicia actividades.
- Define si operarás con oficina física u online.
- Saca la patente comercial (o microempresa familiar).
- Inscríbete en el registro SERNATUR.
- Ordena medios de pago, convenios con operadores y facturación.
Costos y plazos
La inversión física es baja, sobre todo si operas online. El foco está en los convenios con operadores y aerolíneas, los medios de pago y el marketing para captar clientes.
Puntos importantes
- El modelo online reduce costos y amplía el alcance geográfico.
- El registro SERNATUR da confianza y visibilidad en el catastro oficial.
- Los convenios con operadores mayoristas definen tu oferta y margen.
Errores frecuentes
- No inscribirse en SERNATUR y perder respaldo y visibilidad.
- Descuidar los medios de pago y la facturación.
- Subestimar el marketing para captar clientes.
¿Lo haces tú o lo hacemos por ti?
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Preguntas frecuentes
¿Una agencia de viajes necesita registro en SERNATUR? El registro en SERNATUR es el paso propio del rubro: da respaldo, confianza y visibilidad en el catastro oficial de prestadores turísticos. Además necesitas empresa y patente comercial.
¿Puedo operar solo online? Sí, es cada vez más común: reduces costos de oficina y amplías el alcance. Igual conviene formalizar con empresa, patente y registro SERNATUR.
¿Qué define el éxito de la agencia? Los convenios con operadores, buenos medios de pago y el marketing para captar clientes. La inversión física es secundaria.